INGENIEUR SUPPORT PLM H/F

Reference: 
2021/ PLM CHERB
publication date: 
2021-09-06
Description: 

 

CIMPA, filiale du groupe Sopra Steria, est un des leaders européens dans le domaine du conseil et des services PLM (Product Lifecycle Management : gestion du cycle de vie des produits).

L'offre PLM de CIMPA est articulée autour de quatre domaines d'intervention : le consulting, l’intégration de solutions, le support, la formation.

Elle couvre tout le cycle de vie des produits depuis l’innovation, conception jusqu’à l’exploitation et  la maintenance. CIMPA vous offre de riches perspectives d’évolution de carrières grâce à une politique de formation et de gestion active des compétences.

 

Au contact de nos équipes, vous serez amené(e) à intervenir sur plusieurs domaines tels que le support PLM (Product Lifecycle Management), ses pratiques, la modélisation de ses processus, le suivi et la formation de ses utilisateurs.

Dans le secteur naval et pour les métiers de la Coque, de la schématique, de l'emménagement , de l'industrialisation et du MCO. Vous aurez pour mission de :

 
  • Accélérer l’appropriation des pratiques et des outils : rédiger, animer, communiquer, former…
- Communiquer le référentiel métier applicable
(Modes opératoires)
- Rédiger et mettre à jour les documents pour le
support utilisateur
- Porter la standardisation des pratiques et le
respect des règles BMS à travers l’application des
nouveaux processus outillés
- REX et amélioration continue du dispositif
- Explicitation des processus soutenus via de la
formation ad hoc uniquement au poste
 
  • Assister dans la résolution des incidents : support utilisateurs, suivi incidents…
- Assurer le suivi de la gestion des incidents (suivi
de la création à la clôture, évaluer les pratiques
pour définir des actions correctives / curatives au
besoin)
- Supporter les utilisateurs dans la description et
justification de ces incidents ou évolutions auprès
des équipes projet.
 

 

Skills: 

 

De formation Bac + 5 Ingénieur ou filière universitaire (Génie Mécanique et/ou Industriel), vous avez une expérience opérationnelle réussie de 1 à 5 ans minimum et possédez les expériences suivantes :

  • Maîtrise de la solution 3D EXPERIENCE ou maîtise d'un logiciel CAO
  • Accompagnement utilisateur (support, formation, coaching…)
  • Une connaissance du domaine des métiers du naval serait un plus

 

Savoir-être :

  • Service client
  • Ecoute
  • Autonomie
  • Animation d'atelier

L'intérêt du poste :

  • Immersion au coeur de l'industrie navale
  • Contact utilisateur
  • Montée en compétences sur du support et du coaching

 

Votre esprit d'équipe, autonomie, rigueur et organisation feront la différence pour relever ce challenge.

 

Diversity: 

CIMPA expressly prohibits any form of workplace discrimination and harassment. We are committed to creating a diverse environment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, genetic information or disability.